Jika Anda diminta untuk membayar tunai oleh Merchant saat sedang mengambil pesanan, sedangkan Pembeli menggunakan metode pembayaran ShopeePay, Anda dapat meminta Merchant untuk mengecek ulang pesanan.
Namun, jika Merchant tetap memaksa Anda untuk membayar tunai atau Anda mengalami kendala lainnya, harap hubungi Customer Service Shopee melalui Live Chat di Aplikasi Shopee atau Driver Care Online.